Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách mh888 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mh888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của mh888 sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu, tài khoản và thông tin ví điện tử của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mh888 để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc kiểm tra trạng thái xử lý dữ liệu của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Mở xem cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống mh888 đều hướng đến việc giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn an toàn — từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch qua ví nội địa.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin số ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email có xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách mh888 xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu này cho bên quảng cáo hay đối tác ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng để cải thiện giao diện, không dùng để theo dõi hoạt động cá nhân ngoài tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian pháp lý yêu cầu rồi ẩn danh hóa hoặc xóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ để biết thời hạn áp dụng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ tại Việt Nam cần tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương.